Alle Artikel auf unserer Website haben eine uneingeschränkte 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite oben oder rufen Sie uns unter 0845 680 5165 an.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers, es sei denn, die Artikel sind fehlerhaft. Wir erstatten die Standardversandkosten für die Rücksendung fehlerhafter Artikel.

Rücksendungen sind an Go Hardware (Returns), Unit 19 The Bridgewater Centre, Robson Avenue, Manchester, M41 7TE, zu richten. Bitte fügen Sie eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse sowie Ihrem Rücksendegrund bei.

Leider bieten wir keinen Umtauschservice an, es sei denn, die Artikel sind fehlerhaft.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Artikels wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.