Tous les articles de notre site Web bénéficient d'une garantie de remboursement sans problème de 30 jours. Ce délai court à compter du jour où vous recevez votre article.

Pour lancer un retour, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ci-dessus ou appelez-nous au 0845 680 5165.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si les articles sont défectueux. Nous rembourserons les frais d'expédition standard pour le retour des articles défectueux.

Les retours doivent être adressés à Go Hardware (Returns), Unit 19 The Bridgewater Centre, Robson Avenue, Manchester, M41 7TE. Veuillez joindre une note de votre nom et adresse ainsi que le motif de votre retour.

Malheureusement, nous n'offrons pas de service d'échange sauf si les articles sont défectueux.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les deux jours ouvrables suivant la réception de l'article.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.